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超过10,000买的奶粉花了2次切断执法人员帮助老人捍卫自己的权利
时间:2019-03-24 14:51:04 来源:巴楚门户网 作者:匿名



4月17日,80岁左右的居民网络,谢先生,在社区的网上商城,听了所谓的商店活动,可以优惠,一次性购买100多个桶装山羊奶粉,耗资12000多元。该商店声称提供托管服务,承诺随时收到。但是,在仅收到2次后,商店因各种原因没有提货。这时,谢先生心情不好,担心他的钱被浪费了,所以他要求云南路南区市场监督局的执法人员帮他收回剩余的奶粉。

执法人员首先到现场了解情况。根据店主的说法,无法随时供应的原因是今年制造商的订单量急剧增加。此外,冬季羊奶的产量很小,奶粉供应不平衡,导致缺货。

“交出钱,单手交付”是一个正义的问题。执法人员应当按照《消费者权益保护法》第16条和第19条的规定,“经营者和消费者同意的,应当履行约定的义务,遵守社会道德,善意操作,保护消费者的合法权益。“如果货物或服务存在缺陷,应立即通知消费者,并采取停止销售和停止服务等措施。商店的方言没有受到批评和严厉的批评。据指出,一旦交易完成,奶粉的使用权和所有权将被退回。买家,双方都应诚实守信。

对于签署的山羊奶粉储存服务合同,商店应确保正常供应。由于商品已经缺货,商店无法履行协议并命令商店将未付奶粉退还给消费者。商人向老人退还了1万多元的剩余金额。

市南区市场监督管理局提醒老年朋友要理性消费,不要相信生意的忽悠,一旦没有必要买那么多奶粉。经营者在提供产品或服务时必须尽力而为,不要虚假夸大宣传,善意操作,触摸合法的红线将受到严厉惩罚。

新王全媒体记者杜宇烧记者江峰苏世超

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